车站上，志愿者为老人提行李，搀扶老人上车；周末，志愿者到老人家里为老人理发、打扫卫生；节假日，志愿者带领老人游景点、赏花卉……10月是“敬老月”，龙泉市长运公司客运站开展多项活动，为老年乘客出行提供服务。

　　“车站的服务非常贴心周到，现在我们老年人出行既省心又舒心！”近日，双腿残疾的吴建根在龙泉市长运公司客运站服务人员的一路搀扶下，顺利登上客车，离别之际，老人高兴地表达了内心的感激之情。 

　　据了解，龙泉市长运公司客运站依托形式多样的服务载体，力推“敬老文明号”创建工作，重点安排专人负责老年人的引导服务和进站上车工作，以及在值班室配备一次性纸杯、胶带、轮椅、药箱等旅客应急用品，以供急需。 

　　龙泉市长运公司客运站还安排专人为老年旅客提行李、免费送开水，帮助身患病痛或行动不便的旅客畅通无阻地登乘车；在售票大厅增设老年人售票专口，并用醒目标识进行引导，缩短老年人排队时间，让他们尽快地购到车票；在自助取票厅安排工作人员为老年旅客导购和买票；实行“专区候车、专道进站、专人引导”。 

　　同时，龙泉市长运公司客运站推动和优化老年人服务流程，激发职工融入品牌创建的热情。完善老年旅客上下车交接程序，对老年重点旅客，提供优先检票进站，提前候车，并指派专人负责全程引导和帮扶，保证老年旅客进站上车全程无障碍。 

　　除此以外，龙泉市长运公司客运站还积极利用自身资源优势，将为老服务延伸到社会。在搬迁新站时，原老车站内旅客候车座椅都还很结实，客运站将这些座椅赠送给龙泉市阳光老年福利中心，受到福利中心老人们的好评。 

　　同时，客运站团支部还成立了一支“雷锋志愿服务队”，队员利用休息时间到八都敬老院为老人理发、剪指甲等服务，得到敬老院老人们的好评；在城区摆摊设点向行人特别是老年人发放安全、健康等宣传资料；还到住龙镇住溪村开展践行“两学一做”传递公益梦想活动，走访慰问老党员和困难党员，送上慰问金和慰问品，让他们感受到社会的关爱。