浅谈离退休职工的管理服务工作

　　离退休职工管理工作是党的工作里重要的组成部分，是社会主义和谐社会建设的一个重要方面。目前我国已经步入老龄化社会，“双高期”老干部面临诸多困难。近来，紧紧围绕“六个老有，既老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”，就如何在新形势下提高老干部满意度，在离退休职工管理服务方面进行了一些尝试和探索，同时，对发现的问题进行了理性思考。胡锦涛总书记在党的十八大报告中指出，“全面做好离退休干部工作”。十八大报告的这一论述，字数不多，言简意赅，内涵非常丰富，充分体现了以胡锦涛为总书记的党中央对离退休干部工作的高度重视，是党中央对离退休干部工作的新要求，同时也为做好新时期离退休干部工作指明了方向。

　　一、从思想上认识到做好离退休职工工作的重要性

　　老干部工作虽然不是大局，但却会影响大局，虽然不是中心，却牵动中心。胡锦涛总书记强调：“尊重和关心老同志，重视并做好老干部工作，是尊重党的历史、尊重党的优良传统、尊重我们特有的政治优势的要求。做好老干部工作，确实事关大局，十分重要”。做好新时期离退休职工工作，是党的工作中的一项重要任务，也是创建和谐社会的一个重要方向。“老同志的工作无小事”，这是我们在离退休职工管理工作中始终坚持的信念，也是构建和谐企业，倡导尊老、敬老、爱老新风尚对我们的要求。将进老同志的门、解老同志的困、知老同志的需、安老同志的心，把他们的忧虑困难时刻挂在心上，把他们的呼声作为“第一信号”，不遗余力做好离退休服务工作，用贴心服务换取理解，赢得支持、创造和谐，真正实现对离退休同志“老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐”的养老敬老初衷，创建稳定和谐安定的大后方，为我国的发展提供支持和保障。

　　二、正确领会十八大会议精神，不折不扣地将十八大精神贯彻落实到实际工作中

　　党的十八次全国代表大会，是在我国进入全面建设小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会，也是党的奋斗历程中又一次承前启后、继往开来的大会。作为一名离退休办公室的工作人员，按照十八大会议精神时提出的传达好、学习好、领会好、贯彻好、谋划好、落实好的“六好”要求，不折不扣地将十八大精神贯彻落实到实际工作中去，努力实现十八大报告中提出的“全面做好离退休干部工作”的目标。千里之行，始于足下，当前最重要的工作任务就是有计划、有步骤地做好十八大精神的学习、宣传、贯彻、落实工作。

　　组织离退休职工及离退休工作者认真研读十八大文件，学习十八大报告、新党章、习近平同志重要讲话等文件材料。全面学习领会十八大精神，既要从总体上把握报告的精神实质和思想内涵，又要系统研究和理解贯穿其中的一系列新思想、新理论、新要求、新任务，要做到学以致用，用以促学，融会贯通。把思想和行动统一到十八大精神上来，对广大老同志做一个正确的十八大精神的宣贯。把离退休党支部建设工作做好是党的十八大报告所阐述的重要内容，是增强党的凝聚力，增强党支部吸引力，把老同志的学习抓好，把各项活动组织好，力求通过学习和教育，把老同志思想引导好，坚定地与党中央在政治上和思想上保持一致，是新时期离退休管理服务部门的重要工作。

　　三、准确把握新时期离退休职工的工作重点

　　1、深刻理解和把握新时期老干部工作重点，一是既要全面做好离休老干部工作，也要做好退休老干部工作。二是要贯彻执行党和国家关于老干部工作的各项方针政策，全面落实老干部的政治待遇和生活待遇。三是要统筹兼顾的原则，把握好工作重点，健全制度，落实责任，全面抓好工作。

　　2、创新活动载体，提高自身素质，开展丰富多彩的老年活动。充分发挥离退休党支部的作用，加强离退休职工的学习，以提高老干部的思想觉悟。通过组织老干部和离退休职工参加健身活动，组织老年大学各项工作、文艺团体参加各种演出，组织离退休职工参加各项书法、绘画、球类等项目比赛，拓展离退休职工社会活动空间。通过组织活动使老同志在思想上对党的新时期离退休职工工作政策有了明确的认识，也让老同志感受到老有所学，老有所乐的魅力。

　　3、针对目前离退休职工工作面临的新形势及用发展的眼光探索老干部工作新思路，我们每一名离退休职工管理工作者都要吃透文件精神，深化理解，落实好各项政策，在学好领会好文件精神的基础上，集思广义，用新思想，研究远近期离退休职工工作特点，以推进离退休职工工作适应新形势的变化。面对离休人员“双高期”的到来，离退休职工管理工作部门要有具体工作措施，在人力、物力、财力几方面照顾好老干部。让他们在最困难的时候体会到党的温暖。

　　4、认真做好离退休老干部信访工作，维护和谐气氛。思想政治工作是做好离退休职工工作的重要保证，根据离退休职工这一群体的特点，有针对性的开展工作，增强政治工作的实效性。依据政策做好思想工作，离退休职工工作是一项政治性、政策性很强的工作，离退休工作人员高度重视老同志反映的各种问题，正确贯彻政策并和耐心做思想政治工作结合起来。

　　5、适应新形势的变化，发挥老同志预热，很多离退休老同志都是建国后50—60年代参加革命工作，退休的老干部在逐年递增，他们虽然已退休，身体还康健，年富力强，工作经验丰富，很多人是各行业的专家，我们要调动他们的积极性，为我们社会经济发展，建立和谐稳定的社会建言献策。

　　四、搞好老干部工作人员作风和能力建设

　　1、离退休工作部门要把作风建设作为自身建设的重点，工作人员要深怀感情、主动服务，增长才干、精通业务，淡薄名利、甘于奉献、创新求实、锐意进取、团结和谐、真诚待人，抓好离退休工作部门及工作人员自身建设，提高工作人员的业务能力和对离退休工作的认识。

　　2、离退休工作人员每年都要坚持深入到基层、深入实际、了解新情况、解决新问题，掌握和落实各项政策规定，提高政策运用能力，以改革创新精神推动离退休工作的发展。

　　3、在坚持制度建设与人性化管理相结合方面，既要通过不断完善和落实工作机制，推动作风建设，提高工作效能，又要体现以人为本、关怀体贴的工作理念，从政治上、工作上、生活上关心工作人员，充分调动工作人员的积极性和创造性，努力把离退休工作部门建设成让党放心，让老同志满意的离退休职工之家。

　　随着我国老龄化社会的临近，面对复杂的各种矛盾，作为从事离退休管理工作的部门都将迎来新的挑战，如何丰富离退休员工的精神文化生活，如何正确引导他们保持和谐的社会心态都将成为新的探讨课题。总之，作为离退休工作者，要加强学习、认真思考、创新观念、强化素质，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加完善的制度、更加细致的服务，做好离退休工作这项光荣的事业。把实现个人价值同党和人民的事业联系起来，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，以实际行动为实现党的十八大提出的“全面做好离退休干部工作”的目标而努力。