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龙泉:小小二维码 破解农村留守老人服务大难题
发布日期:2017-08-01

  对于二维码,许多人都不会觉得陌生,但利用小小二维码破解农村留守老人服务难题,无疑是一件新鲜事。近年来,龙泉市城北乡积极引进二维码技术,打造多元化服务平台, 将二维码应用于留守老人服务,打通服务留守老人最后一纳米,小小二维码起到了四两拨千金的效果 

  城北地处龙泉市北面,227省道穿境而过,辖上东、盛溪、黄鹤三个管理区,35个行政村,133个自然村。全乡总人口约1.2万人,在外创业务工的近8000人,留在村中60岁以上老人达1940人,是典型的山区乡、劳务输出乡,也是名副其实的“留守老人”之乡。如何解决留守老人的生产生活和情感心理问题,不仅是党委政府民生实事,也关系到社会的和谐稳定。近年来,城北乡党委、政府全力开展“让留守老人舒心养老、外出人员安心创业”的“双心”工程,立足山区特色,探索既改进传统习俗、又符合恋土情结的“1+X”养老服务模式,完成了山区农村老人服务标准化试点项目,有效保障了全乡留守老人的最低服务需求。但留守老人记不住子女、专职保姆电话、不了解自身健康状况等一系列难题阻碍着养老服务的提升。 

  为破解这种尴尬局面,城北乡首创“互联网+留守老人”模式,积极引进二维码技术留守老人量身定做“二维码”名片,制作二维码标签,建立留守老人服务档案,并将生成的二维码标识牌安装在留守老人家门口。服务团队成员只需通过手机扫描“二维码”,老人的姓名、性别、年龄、居住地址等基础信息便一目了然,同时还可了解到老人的健康状况、子女情况及联系方式、结对服务情况、村主要负责人、专职保姆及责任医生等各种信息,服务团队可以在最短的时间内给老人提供最为合适优质的服务,同时也为老人突发状况提供了完备的信息保障。二维码的推广,既方便了村干部、医生、专职保姆走访,又在一定程度上保护了留守老人的个人隐私,老人们纷纷竖着大拇指点赞乡政府这一做法。二维码的背后是强大的服务团队,城北乡为留守老人配备了17名责任医生、35名专职保姆、近600余人的养老服务志愿者和红心党员养老服务团队。 

  “老人季水珠,今年87岁,早年丧偶丧子,患有高血压病,独居在家。”养老服务团队成员在一次走访季水珠时,发现老人身体不舒服,但老人说忍一忍就没事了。团队成员不放心,通过扫描“二维码”拨通了村专职保姆的电话。专职保姆立即赶到,给老人量了血压,发现高血压病犯了,立即给她服下治疗高血压的药,才避免老人因为自己疏忽而发生意外。事后,老人竖起大拇指说:这个东西太好用了,以后热心人都可以帮我联系医生和保姆了。 

  二维码“救人”已成为家喻户晓的传说,二维码的“神奇”仍在延续。今年5月,龙泉爱心志愿者走访大贵溪村留守老人张翠云,给老人送去关怀和爱心礼品。由于老人年长健忘说自己啥都能吃,健康得很,但是志愿者扫描老人的“二维码”后,发现其患有糖尿病,不能吃甜的礼品。志愿者立即将原先的礼品更换成无糖礼品。事后所有人都不禁感叹“多亏了这小小的二维码,不然差点好心办了坏事。” 

  留守老人“二维码”名片的成功推广,得到了上级领导的肯定,也得到了村民的一致好评。当然这只是“先手棋”,加上后续跟进措施,经过一定时间的努力,相信“小小二维码”就能形成富有城北特色的服务留守老人新模式。下一步,城北乡将继续打造“二维码+”模式,打造服务留守老人新局面。 

  (龙泉市老龄办)

(  责任编辑:老龄委)
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