临沂市开启“四扇窗口” 着力做好为老服务工作

　　为深入推进“为老服务推进年”活动，保障老年人的合法权益，临沂市主动出击，开启“四扇窗口”，着力做好为老服务工作。

　　一是开启“电话热线窗口”。临沂市开通了8071299老年人维权服务热线，并与全市12345市民服务热线实现联动，在报刊、网站等媒介进行公布，让老年人更方便的咨询涉老问题，全力做好为老服务工作。今年以来，全市共接到涉老咨询电话1800余个，平均每天解答20余人次，有效的维护了老年人的合法权益。

　　二是开启“老龄综合窗口”。临沂市拟于下半年在市区专门面向全市居民尤其是老年人开设“为老服务大厅”，集中开展各项涉老业务，为全市老年群众提供高效、便捷的“一站式”服务。目前，全市各地都积极实现老龄服务窗口化，苍山县在县政务大厅设立老龄服务窗口，积极开展涉老政策法规的宣传，集中办理涉老业务;临沭县在镇街便民服务中心设立老龄业务窗口，便于乡镇老龄工作集中开展，为维护农村老年人的权益提供了保障。

　　三是开启“广场咨询窗口”。临沂市老龄委联合相关法律服务机构，定期和不定期的在市人民广场等地开设咨询服务点，现场为老年人服务，解决老年人提出的问题，为老年人提供法律援助。7月初，临沂市老龄办协同司法局、公安局、法院、检察院、民政局、老干局、卫生局、房产局等单位，在临沂市人民广场共同开展新“老年法”普法宣传活动，向全市老年人共同宣传新“老年法”的颁布实施，同时各单位专业人员和聘任律师现场答疑，面向社会提供“开放式”咨询，为老年人集中解答问题，解决困难。活动共发放各种宣传资料4000余册，前来咨询的群众达数千人，现场解答老年群众各类问题100余件。

　　四是开启“志愿服务窗口”。临沂市老龄办会同团市委、临沂市文明办，积极开展了“青暖夕阳红”关爱“空巢”高龄老人青年志愿者行动。由各单位成立青年志愿服务队，主动上门为“空巢”老人提供服务。截至今年7月份，临沂市青年志愿者已累计组织老年公寓志愿服务活动100余次，逢元旦、春节、仲秋节、重阳节等重大节日，志愿者还募集节日礼品陪老人一起欢度佳节。