来源： 淮安日报

    家住淮安市清河区上海路社区的王奶奶今年86岁。两年前，王奶奶的老伴因中风导致半身不遂，生活处于半自理状态。老人有四个子女，年龄最大的今年60岁，日子过得都不宽裕，照看父母常常“有心乏力”。这样，老两口的主要生活来源就是吃政府低保。前不久，记者走进王奶奶家时，却看到了这样一幕——
　　一位50岁左右的中年妇女正在老人两室一厅的屋子里忙里忙外，收拾衣服、整理床铺、抹桌子、拖地……不到一个半小时，从厨房、客厅到卧室已被收拾得清清爽爽、妥妥帖帖。
　　中年妇女名叫邵爱兰，是市区某家政公司的家政服务员。按照公司与清河民政部门达成的协定，她在每户老人家中每天至少要工作一个半小时，主要就是打扫卫生、购物买菜、洗衣做饭、陪老人聊天等等。
　　“您好，是需要保洁人员上门服务吗？麻烦您留下详细的家庭住址和联系方式……”记者随后来到清河区便民服务中心二楼的清河区信息化养老服务呼叫中心，只见3名工作人员正紧张有序地接听来电。采访中，一名工作人员告诉记者，区政府投入80余万元打造的信息化养老服务中心，由民政部门与某物管公司联合运作。而民政部门所担负的角色，某种程度上与“中介”相当。清河居民特别是行动不便的老年人，只要拨打中心的9688980热线，就可享受到各加盟服务公司提供的无偿、低偿上门服务，内容涵盖家政、医疗保健、物业维修、代办代缴、娱乐教育等九大类30多个项目。
　　“在社会老龄化大背景下，如何为日益庞大的老年人群体，特别是困难老年人安度晚年提供可靠保障，探索一套行之有效的居家养老模式，从而在全市打造最好的养老服务，是区委区政府高度关注的课题。”据清河区委书记王海平介绍，基于这一考虑，该区决定，由区政府买单，为全区70周岁以上城市“三无孤老”（无生活来源、无子女、原先无工作单位）、低保（或低保边缘）老人、无子女（或子女因客观原因无法实施有效照顾的）孤寡独居、因病难以生活自理的高龄老人，购买每天不少于一个半小时的养老服务。家政服务的报酬，则需要由服务对象本人、街道、居委会对家政服务人员的服务满意度进行考核后才能支付。
　　数据显示，目前，清河全区已有近100位困难老人享受上述养老服务。政府为此每月帮每户老人支付给家政公司290元。（杜勇清 诗文 姚枫）