天津市首家虚拟养老院坐落在西青区杨柳青，在这里“入住”的都是低保老人、老复退军人以及80岁以上的高龄老人，共8000名，他们的姓名、年龄、家庭住址、成员状况、健康水平、联系电话等相关信息都详细地记录在电脑中。这里如同一个指挥中心，老人家里的专用呼叫设备随时可以向这个中心传送需求信息。通过“老人一键呼叫—接线员下单——养老院派单——服务公司上门”的流程，5分钟内完成服务。

　　据西青区老龄办主任介绍，西青区低保、特困、优抚、残疾、高龄老人的养老服务已被纳入政府买单的范畴，根据评估后的照料等级，每人每月可以领到100元、150元、200元不等的养老服务券。服务项目包括：生活照料、卫生保健、心理慰藉、法律咨询、文化娱乐等15大类115项。今后，养老院的服务范围还将进一步扩大，很快就会覆盖全区5.6万名60岁以上的老年人。

　　天津市老龄办主任表示，目前除西青区之外，津南区也在筹建虚拟养老院，预计明年建成。和平、河西、河东等区也都有意向推广。虚拟养老院除了提供日常生活的基本服务外，还计划将服务范围扩大到更高层面。目前一款高科技芯片已开发完成，明年初即可投入使用，将此芯片佩戴到老人身上，可实现远程定位、远程医疗监控的功能。