早上八点，遂昌县濂竹乡治岭头村副主任周方平又扛着相机出发了。自11月县老龄办下发“到龄即办老年人优待证”的通知开始，周方平便日日如此。办理老年人优待证需要采集老年人的身份证信息和近期一寸照片，许多老人因为前往县城路途遥远，一直未办理老年人优待证。为免去老人跑路之苦，周方平便扛起了相机，既是摄影师，又是信息采集员，还是送证员。 

　　像周方平这样的人，全县每个乡镇都有，他们有的是乡镇民政助理，有的是村干部，有的是村社保员……只要管辖的区域内有年满60周岁以上的老人，他们就会主动上门采集信息，将信息反馈至县老龄办，经核实办出老年人优待证后再送到老人手上。 

　　为使老年人优待证办理真正实现“最多跑一次”，遂昌县老龄办创新服务理念，把让老人“跑零次”作为努力方向，完善工作机制、优化办证流程。10月起老年人优待证办理事项入驻县行政服务中心民政窗口，实现老年人优待证在窗口即办即领。同时开通县乡网络传输渠道，乡镇（街道）集中送件办理。从被动受理到主动办理，实现“到龄即办、送证上门”服务，让老人足不出户就可领到优待证，真正实现“零次跑”。   

　　（遂昌县老龄办）