10月29日晚，丽水电视台“聚焦最多跑一次”电视问政节目播出，青田县老年优待证办理存在的系列问题被聚焦问政。青田县民政局高度重视，当晚召集有关人员进行问题剖析，马上着手整改准备工作。 

　　10月30日上午，青田县民政局老年优待证办理事项全面入驻县审批中心，以最快速度完成了办证设备安装、办理人员到位等工作，办证窗口新增设扫描机器，可直接扫描提取身份证照片，实现了老年优待证在窗口即办即领。10月30日下午，来自月里湾社区的赖丽英等3位老人在民政窗口当场领到了自己的老年优待证，当天共为全县办证16件。 

　　此外，该县还马上着手流程优化，明确县审批中心民政窗口、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务中心的工作职责、业务对接、办理时限等，对全县各乡镇（街道）便民服务中心受理工作进行了业务指导。 

　　下一步，青田县民政局将根据“最多跑一次”改革的要求，以抓这次电视问政整改为契机，进一步优化办事流程，狠抓窗口人员的管理，积极申请开通电子证照共享应用，主动为我县年满60周岁、70周岁的老年人办好优待证，争取让老年人足不出户就可领到证，真正实现“零上门服务”。 

（青田县老龄办）