为积极响应“最多跑一次”改革，针对老年人优待证办理周期长、老年人出行不便等问题，莲都区老龄办创新服务理念，缩短办证流程，真正实现老年人优待证办理“最多跑一次”和“零上门”服务。办理程序有了新变化：即办即领，在家门口就可以办证。 

　　一是申报材料最简。通过精简办事材料，优化审批流程，符合申请条件的老年人直接带上身份证，工作人员当场就可以为老年人办理《老年人优待证》，改变了原来办证需同时提供身份证和一寸红底照片的要求，避免了因照片的尺寸、背景不符合要求而跑多次的麻烦。 

　　二是办事流程最短。专门在行政服务中心办事窗口和各乡镇（街道）便民服务中心窗口添置了老年人优待证打印一体机，从受理到制作完成不到5分钟，申请人当场即可领取老年人优待证，并且在家门口的乡镇（街道）窗口就可以申领，大大的缩短了之前“一个月”的制卡期限，也突破了原来只能到行政服务中心办事窗口办理的局限。 

　　三是跑的路程最少。数据跑代替人跑，群众可直接在浙江政务服务网上申请办理老年人优待证事项，选择证件快递到家，就可以实现“脚不出门证件送上门”的服务。同时政府还为快递费买单，彻底解决了老年人费用这一后顾之忧。 

　　  （莲都区老龄办）